Kuva Margit Mannila Kuva lisätty 1/2018. Luin kuluvana viikonloppuna muutamaa mielenkiintoista kirjoitusta Markkinointi ja Mainonta -sivustolta. Varo palautetta tulossa , kirjoitti Minttu Murtomäki ja Riku Vassine n otsikoi, Kommentti: #muutos ei tule klikkaamalla . Ja samassa paikassa (Markkinointi ja Mainonta sivustolla) kommentoi Itellan Kari Nykänen otsikolla Verkkokauppias meillä on ongelma . Palautetta pyydetään, mutta samalla ristitään kädet ja toivotaan, että saatu palaute olisi sitten pelkästään positiivista, kannustavaa ja firman kilpeä kiillottavaa word-of-mouth -sanomaa. Unelmissa asiakkaat hoitavat firman markkinoinnin ja mainonnan ilmaiseksi, ns. puskaradion välityksellä jossakin sosiaalisessa mediassa esim. twitterissä tai facebookissa, yrityksen itsensä käyttämättä aikaa asioiden pohdiskeluun sekuntiakaan. Tällainen ei liene käytännössä mahdollista. Kun asikas ryhtyy valittamaan jostakin on kysymyksessä yleensä aika mitätön juttu. Vassi...
KTT Margit Mannilan blogi yrittäjyydestä, oppimisesta, oikeustieteestä ja tieteellisestä tutkimuksesta.