Skip to main content

Posts

Palvelumuotoilu

Kuva Margit Mannila  Palvelumuotoilu  Value Proposition Design   A lexander Osterwalder , Yves Pigneur , et al. (2014). Value Proposition Design: How to Create Products and Services Customers Want. ( Amazon .)   Table of contents 1. Canvas 1.1 Customer Profile 10 1.2 Value Map 26 1.3 fit 40 2. Design 2.1 Prototyping Possibilities 74 2.2 Starting Points 86 2.3 understanding Customers 104 2.4 Making Choices 120 2.5 finding the Right Business Model 142 2.6 Designing in Established organizations 158 3. Test 3.1 What to Test 188 3.2 Testing Step-by-Step 196 3.3 Experiment library 214 3.4 Bringing it All Together 238 4. Evolve Create Alignment 260 Measure & Monitor 262 Improve Relentlessly 264 Reinvent Yourself Constantly 266 Taobao: Reinventing (E-)Commerce 268 Glossary 276 Core Team 278 Prereaders 279 Bios 280 index 282 ...

Palvelulähtöisyys liiketoiminnan kehittämisessä

 Kuva Margit Mannila Documentary: Nordic Service Design . Vide on YouTube. (17.5.2019).  D Kuvan lähde Vidya Priya Rao (2017). tästä linkistä (17.5.2019)   Smart Farming (22.5.2019)  Source https://www.pinterest.com/pin/706854103993634998/ (22.5.2019) Keskeiset Grönroos, Christian:  Palvelujen johtaminen ja markkinointi tai sama kirja englannin kielellä Service Management and Marketing. Customer Management in Service Competition. John Wiley & Sons, 2007. Lusch, R. L. & Vargo. S. L. 2014. Service-dominant logic . Cambridge University Press. ( 27.5.2019 ) Osborne, S. P., Radnor, Z. & Nasi, G. 2013. A New Theory for Public Service Management? Toward a (Public) Service-Dominant Approach. The American Review of Public Administration 2013 43: 135. (27.5.2019). Peppers, D. & Rogers, M. (2014). Managing customer relationships : a strategic framework / Hoboken : John Wiley. (Linkki Google...

Yritystoimintaan liittyviä linkkejä

    Yrittäjä joutuu hallitsemaan laajasti erilaisia asioita, kun hän perustaa yrityksen. Mitä kaikkea liiketoimintaosaamiseen oikeastaan kuuluu? Mielestäni kaikki ne asiat, joiden kanssa yrittäjä voi joutua tekemisiin.  Tärkeä osa yrittäjyyttä on kyky, halu ja valmius jatkuvaan tiedon analysointiin. Uskallus kokeilla ja muuttaa tavoiteita sen mukaan.  Oman osaamisen analysointi ja henkilökohtaisten tavoitteiden asettaminen (17.5.2019) on tässä prosessissa varsin keskeisessä roolissa. Kuten muinoin on Seneca todennut: Suunnitelmamme eivät kanna ilman päämäärää. Jollei ihminen tiedä määräsatamaansa, mikään tuuli ei ole se oikea. - Seneca Yrittäjältä vaaditaan myös nöyryyttä ottaa palautetta vastaan ja kyky  oppia uutta. Palautteesta tulee kuitenkin erottaa olennainen. Mikä palautteesta on sellaista, että se aiheuttaa toimenpiteitä oman toiminnan näkökulmasta. Kohinan erottaminen on joskus vaikeaa ja siksi o...

Kuukauden suosituimmat huhtikuu 2019

 Kuva Margit Mannila Kuukauden suosituimmat huhtikuu 2019 Katetuottolaskenta ja -hinnoittelu 17.3.2015 The bird-in-hand principle: start with what you ha... 29.5.2013 Opinnäytetyön pituus ja rakenne 20.8.2014 Koulukiusaaminen korkeakoulussa 6.12.2016 Kannattavuus ja kannattavuuden osatekijät 11.9.2013 Belbinin tiimiroolitesti 8.9.2014 Yrityksen toimintaympäristö - Kansantalouden kiert... 12.2.2012 Yritysoikeus 26.10.2015 Yritystoimintaan liittyvää lainsäädäntöä 28.1.2013 Lähdeviittaukset ja viittaustekniikka 10.10.2017

Ope saa palautetta 2018-2019: Vaikeita ja palkitsevia tehtäviä

                                                              Kuva Margit Mannila Poimintoja lukuvuonna 2018-2019 saamastani suorasta palautteesta. Toivon, että olen osannut antaa teille jokaiselle oman elämänne kartalle jotakin sellaista, jonka avulla voitte ottaa suuntaa, arvioida nykyistä, innostua tulevasta.  Uskoa pitää olla ja toivoa sekä rakkautta. Etenkin kun on kysessä yrityksen perustaminen on kuitenkin hyvä, että matikka on 10 ja uskonto 4. Siitä on hyvä lähteä liikkeelle.  Lainaan tähän vielä lopuksi filosofi Senecaa, joka on muinon todennut:   Suunnitelmamme eivät kanna ilman päämäärää. Jollei ihminen tiedä määräsatamaansa, mikään tuuli ei ole...