Hiljaisen tiedon tallennusprosessi

Kuva Margit Mannila


Ekonomi-lehdessä 5/2013 (s. 12-13) oli Helinä Hirvikorven kirjoittama artikkeli otsikolla Kokemus talteen. Artikkelissa sanoataan, että jopa 80 % työntekijöistä kokee, että he eivät voi käyttää kaikkea osaamistaan työssä. Jos kuusikymppisellä on kolmekymppinen esimies, maailmankuva on usein erilainen.

Kyvyttömyys tunnistaa arvokasta hiljaista tietoa on aika tavallista. Sitä eivät henkilöt itsekään osaa välttämättä pukea sanoiksi.  Itsestään selviltä tuntuvat asiat voivat olla juurikin sitä hiljaista tietoa, mikä oivalletaan vasta vuosien tai vuosikymmenten työskentelyn jälkeen.

Italialainen sananlasku: "Varo nuorta lääkäriä ja vanhaa parturia" kuvaa mielestäni oivallisesti, sitä mistä hiljaisessa tiedossa on kysymys.


Comments